AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL UNIVERSIPAPS

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), Juan Pablo Arredondo Huerta (en lo sucesivo, “EL RESPONSABLE”), titular de la marca comercial UNIVERSIPAPS, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Filadelfia 176-Interior 201, Col. Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

  • A) Datos de identificación: Nombre completo, imagen de perfil (avatar), identificador único de usuario de plataforma.
  • B) Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico (opcional).
  • C) Datos fiscales (únicamente si solicita factura): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), nombre o razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI.
  • D) Datos académicos y de progreso: Avance porcentual en cursos, calificaciones, certificados obtenidos, historial de descargas y estatus de conclusión.
  • E) Datos de navegación y dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, proveedor de servicios de Internet (ISP) e interacción dentro de la plataforma (clics, tiempos de permanencia).

Datos Sensibles: Se hace de su conocimiento que EL RESPONSABLE NO recaba ni trata datos personales sensibles (tales como origen racial, opiniones políticas, creencias religiosas, salud o datos biométricos).

Datos Patrimoniales: Los datos financieros (números de tarjetas de crédito/débito, códigos de seguridad) son procesados y resguardados directamente por las pasarelas de pago certificadas (Stripe, PayPal, Mercado Pago). UNIVERSIPAPS no almacena, procesa ni tiene acceso a dicha información financiera sensible.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

  • Verificar y confirmar su identidad para la creación y administración de su cuenta en la plataforma educativa (LMS).
  • Proveer los servicios de capacitación, cursos digitales y materiales descargables contratados.
  • Gestionar el acceso y autenticación mediante servicios de terceros (Google Login / OAuth).
  • Procesar pagos y transacciones comerciales.
  • Emitir los comprobantes fiscales digitales (Facturas) cuando sean solicitados.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales ante el SAT.
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente relacionado con el uso de la plataforma.

Finalidades Secundarias (Marketing y Growth):

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Envío de boletines informativos (newsletters) y actualizaciones de contenido.
  • Automatizaciones de email marketing basadas en sus intereses.
  • Segmentación de perfiles de consumo para publicidad digital (Remarketing en Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads).
  • Creación de audiencias personalizadas y similares (Lookalike Audiences).
  • Aplicación de encuestas de calidad y satisfacción del servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a: contacto@universipaps.com

3. PERFILAMIENTO Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

EL RESPONSABLE podrá realizar procesos automatizados de análisis de comportamiento digital con fines estadísticos y publicitarios. Esto incluye el uso de la API de Conversiones de Meta (Facebook/Instagram) y Google Analytics 4 para medir la efectividad de nuestra publicidad. Estos procesos no producen efectos jurídicos adversos para el titular, limitándose a mejorar la personalización de la experiencia del usuario y la oferta comercial.

4. USO DE INFORMACIÓN MEDIANTE GOOGLE SIGN-IN (OAUTH)

Cuando el usuario elige registrarse o iniciar sesión en UNIVERSIPAPS utilizando su cuenta de Google, nuestra aplicación únicamente solicita acceso a:

  1. Nombre y Apellidos: Para personalizar su perfil de estudiante.
  2. Dirección de correo electrónico: Para crear su identificador único de usuario y enviar comunicaciones del servicio.
  3. Imagen de perfil: Para mostrarla en su dashboard de estudiante.
  4. Google ID: Para validar su identidad en futuros inicios de sesión.

UNIVERSIPAPS no accede, almacena, procesa ni comparte información adicional de su cuenta de Google, tales como contactos, archivos de Google Drive, eventos de calendario o correos electrónicos.

El uso de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluido el cumplimiento de los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

5. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet.

Los datos obtenidos de estas tecnologías son: horario de navegación, tiempo de permanencia en nuestra página, secciones consultadas y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.

Transferencia de datos de Cookies:

Le informamos que compartimos estos datos de navegación con los siguientes proveedores tecnológicos para fines de analítica y publicidad:

  • Google LLC (Google Analytics / Google Ads): Para medición de tráfico y remarketing.
  • Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel): Para medición de conversiones publicitarias.

Usted puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador (Chrome, Safari, Edge, Firefox). Tenga en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede impedir el funcionamiento correcto de la sesión de usuario en la plataforma.

6. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

  • Google LLC: Autenticación de usuarios y servicios de nube.
  • Meta Platforms, Inc. & TikTok Inc.: Servicios de publicidad y medición.
  • Brevo (antes Sendinblue) / ActiveCampaign: Proveedores de servicios de Email Marketing.
  • Proveedores de Pasarelas de Pago: Procesamiento seguro de transacciones.
  • Hostinger / AWS: Proveedores de infraestructura de servidores y hosting.
  • Servicio de Administración Tributaria (SAT): Cumplimiento de obligaciones fiscales.

Se entiende que usted otorga su consentimiento para estas transferencias salvo que manifieste su oposición expresa, a excepción de las transferencias requeridas por ley o autoridades competentes.

7. MASTERCLASS, GRABACIONES Y CONTENIDO EN VIVO

En caso de realizarse sesiones en vivo (webinars, masterclass) que sean grabadas con fines académicos o promocionales, se informará previamente al usuario. Al ingresar voluntariamente a la sesión y activar su cámara o micrófono, el usuario otorga su consentimiento para que su imagen y/o voz puedan ser utilizadas por UNIVERSIPAPS para la difusión de dicho contenido educativo.

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

  • Datos de cuenta activa: Se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa o exista una relación comercial vigente.
  • Cuentas inactivas: Se conservarán por un periodo de 24 meses antes de ser depuradas o anonimizadas.
  • Datos fiscales: Se conservarán por un mínimo de 5 años conforme a las disposiciones del Código Fiscal de la Federación.
  • Datos de marketing: Se conservarán hasta que el usuario solicite su baja (opt-out).

9. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso); solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: contacto@universipaps.com

La solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular.
  2. Copia de identificación oficial vigente.
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.

EL RESPONSABLE comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en el correo: contacto@universipaps.com

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Para garantizar la protección de sus datos personales, UNIVERSIPAPS ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, incluyendo el uso de certificados de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para la encriptación de la información durante su tránsito, así como controles de acceso restringido a las bases de datos.

12. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Para la interpretación y cumplimiento del presente Aviso de Privacidad, así como para todo lo no previsto en el mismo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales y leyes aplicables en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

13. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de su publicación en nuestro sitio web: www.universipaps.com .

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