INSTRUCCIONES PARA LA ELIMINACIÓN DE DATOS DE USUARIO (META / FACEBOOK)

En Universipaps (operado por Juan Pablo Arredondo Huerta), valoramos tu privacidad y cumplimos estrictamente con las normativas de protección de datos (LFPDPPP) y las políticas de plataforma de Meta.

Si has interactuado con nuestro sitio web utilizando tu cuenta de Facebook (Meta) o deseas eliminar los datos asociados a tu perfil en nuestra plataforma educativa “Studiez” / Tutor LMS, tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu información.

A continuación, te explicamos los dos pasos para revocar el acceso y eliminar tus datos de nuestros servidores.

Opción 1: Revocar el acceso directamente desde Facebook

Puedes desconectar Universipaps de tu cuenta de Facebook para detener cualquier intercambio de datos futuro. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
2. Ve a Configuración y privacidad > Configuración.
3. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Apps y sitios web.
4. Busca “Universipaps” en la lista de aplicaciones activas.
5. Haz clic en el botón Eliminar junto al nombre de nuestra aplicación.
6. Confirma la eliminación en la ventana emergente.

Nota: Esto revocará el acceso de la aplicación a tu cuenta de Facebook, pero no elimina el historial de cursos o compras que ya residen en nuestros servidores.

Opción 2: Solicitar la eliminación total de tus datos en Universipaps (Derecho de Cancelación)

Para eliminar permanentemente tu cuenta de estudiante, tu progreso en Tutor LMS y cualquier dato personal asociado a tu perfil (obtenido a través de Meta u otras vías), debes ejercer tu Derecho ARCO de Cancelación.

Dado que nuestros cursos otorgan certificaciones de finalización, no contamos con un botón de “borrado automático” para evitar la pérdida accidental de tu historial académico. El proceso es el siguiente:

1. Envía un correo electrónico a contacto@universipaps.com desde la misma dirección de correo con la que estás registrado en la plataforma.
2. En el Asunto del correo escribe: “SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS – META”.
3. En el cuerpo del correo, incluye tu nombre completo y confirma tu deseo de eliminar tu cuenta de forma permanente.

Tiempos de Respuesta y Ejecución:

Nuestro equipo de soporte técnico procesará tu solicitud y eliminará tus datos personales de nuestra base de datos en un plazo máximo de 20 días hábiles, enviándote un correo de confirmación una vez completado el proceso.

Excepciones Legales (Obligaciones Fiscales):

Te informamos que, por disposiciones legales en materia fiscal en México (Servicio de Administración Tributaria – SAT), estamos obligados a conservar los registros de transacciones comerciales, pagos y facturación por un periodo mínimo de 5 años. Estos datos financieros serán conservados de forma segura y bloqueados para cualquier uso de marketing o publicidad, siendo eliminados únicamente los datos de perfilado, progreso académico y accesos.