Bienvenido a Universipaps. Le rogamos leer detenidamente los presentes Términos y Condiciones antes de utilizar nuestros servicios o adquirir nuestros productos digitales.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar o inscribirse en los cursos alojados en www.universipaps.com (en adelante, el “Sitio”), usted (en adelante, el “Usuario” o “Alumno”) acepta expresamente y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar la plataforma.
El titular de la plataforma es Juan Pablo Arredondo Huerta (en adelante, “EL PROVEEDOR” o “UNIVERSIPAPS”), con domicilio fiscal en Filadelfia 176-Interior 201, Col. Nápoles, Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México.
2. OBJETO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS
UNIVERSIPAPS es una plataforma de educación en línea (e-learning) enfocada en la crianza, psicología y desarrollo familiar. Los servicios incluyen:
- Acceso a cursos grabados y material audiovisual.
- Materiales de lectura descargables (según el curso).
- Acceso a foros de discusión y/o grupos de comunidad (WhatsApp/Telegram), según corresponda.
Renuncia de Garantía de Resultados: El Alumno reconoce que los cursos son herramientas educativas y formativas. UNIVERSIPAPS no garantiza resultados específicos en la conducta de terceros (hijos, alumnos, pacientes), ya que esto depende de la aplicación personal y circunstancias particulares de cada usuario.
3. CUENTAS, ACCESO Y SEGURIDAD
- Carácter Personal: Las cuentas de usuario son personales e intransferibles. Está estrictamente prohibido compartir sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) con terceros.
- Detección de Abuso: El sistema cuenta con tecnología de seguridad que detecta accesos simultáneos desde diferentes direcciones IP. En caso de detectar uso compartido de la cuenta, UNIVERSIPAPS se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso permanentemente sin derecho a reembolso.
- Vigencia “De Por Vida”: Cuando un curso se promociona con “Acceso de por vida” o “Lifetime”, se refiere a la vida útil del producto en la plataforma. UNIVERSIPAPS garantiza el acceso por un mínimo de 24 meses. En caso de retirar un curso del catálogo, se notificará al alumno con 30 días de anticipación para que pueda consumir el contenido restante.
4. OBLIGACIONES DEL ALUMNO Y CÓDIGO DE CONDUCTA
Al inscribirse, el Alumno se compromete a mantener un comportamiento respetuoso y ético.
Reglamento de Foros y Grupos (WhatsApp/Comunidad):
- Respeto Mutuo: No se tolerará el acoso, lenguaje ofensivo, discriminación o faltas de respeto hacia los instructores, equipo de soporte u otros alumnos.
- Prohibido el Spam: Queda estrictamente prohibida la promoción de servicios de terceros, cadenas, venta de productos o enlaces externos no relacionados con la temática del curso.
- Privacidad: Está prohibido extraer datos de contacto de otros alumnos para fines comerciales o personales no consentidos.
Sanción: El incumplimiento de este reglamento facultará a UNIVERSIPAPS para expulsar al alumno de los grupos y/o bloquear su acceso a la plataforma de manera inmediata, sin responsabilidad para EL PROVEEDOR y sin derecho a devolución del pago.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
Todo el contenido alojado en el Sitio (videos, textos, guías, logotipos, imágenes, audios y código fuente) es propiedad exclusiva de Juan Pablo Arredondo Huerta o cuenta con las licencias necesarias para su uso.
Restricciones de Uso:
- El Alumno adquiere una licencia de uso personal, no exclusiva y revocable para visualizar el contenido.
- Queda prohibida la descarga (salvo materiales expresamente marcados como descargables), reproducción, distribución, venta, modificación o comunicación pública de los contenidos.
- Cualquier intento de piratería o distribución ilegal será perseguido conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y las leyes de propiedad industrial vigentes en México.
6. PRECIOS, PAGOS E IMPUESTOS
- Precios: Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario. UNIVERSIPAPS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento (no afecta a compras ya realizadas).
- Métodos de Pago: Los pagos son procesados a través de pasarelas seguras externas (Stripe, PayPal, Mercado Pago). UNIVERSIPAPS no almacena datos bancarios completos.
- Facturación: El Alumno podrá solicitar su factura electrónica (CFDI) dentro del mismo mes en que realizó la compra, enviando sus datos fiscales al correo de contacto.
7. POLÍTICA DE ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
- Entregas: Al tratarse de productos digitales, la entrega es inmediata y automatizada. Una vez confirmado el pago, el sistema envía los accesos al correo registrado. No existen envíos físicos.
- Garantía de Satisfacción (7 Días): El Alumno cuenta con un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar el reembolso total si el curso no cumple sus expectativas.
- Condiciones para el Reembolso: Para evitar abusos del sistema, la garantía NO APLICA si el sistema registra que el Alumno ha visualizado más del 20% del contenido del curso o ha descargado la totalidad de los materiales complementarios.
8. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
UNIVERSIPAPS se esfuerza por mantener la plataforma disponible el 99.9% del tiempo. Sin embargo, no garantiza el acceso ininterrumpido o libre de errores debido a fallas técnicas de proveedores de internet, mantenimiento de servidores (Hostinger/AWS) o causas de fuerza mayor. Estas interrupciones no generarán responsabilidad ni indemnización por parte de EL PROVEEDOR.
9. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
El tratamiento de los datos personales del Alumno se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en: https://universipaps.com/aviso-de-privacidad. Al aceptar estos términos, el Alumno declara haber leído y aceptado dicho Aviso.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
UNIVERSIPAPS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.
11. DOMICILIO Y CONTACTO
Para cualquier duda, aclaración o reclamación, el Alumno puede contactar a UNIVERSIPAPS a través de:
- Correo electrónico: contacto@universipaps.com
- Domicilio: Filadelfia 176-Interior 201, Col. Nápoles, Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México.
12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, así como para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso de los servicios, las partes se someten a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
